قوانین و مقررات

ارسال بار برای مشتریان تهران تا 24 ساعت بعد و مشتریان شهرستان تا 24 تحویل باربری میشود .

1_ ارسال بار برای تهران بصورت پیک و ارسال بار برای شهرستان بصورت (باربری) میباشد،بدین صورت که جنس بطور کاملا صحیح و سالم تحویل باربری شده و خدمت شما ارسال میگردد و مدت زمان ارسال بار برای شهرستان بسته به شهر مورد نظر  بین 1الی 6روز کاری زمان لازم است.

2_ برای مشتریان ساکن شهرستان تسویه حساب باید بصورت کامل قبل از ارسال بار به باربری انجام شود.

3_امکان بازگشت وجه فقط قبل از ارسال بار به باربری امکان پذیر میباشد.

4_هزینه ارسال بار بوسیله ی باربری بصورت پس کرایه میباشد،یعنی:زمانی که مشتری میخواهد بار را از باربری مربوطه تحویل بگیرد،هزینه ی ارسال بار را باید تقبل نمایدتا کالای خود را دریافت کند.

مشتریان عزیز ساکن در تهران و شهرستانها این امکان را دارند که اگر از خرید خود منصرف شدند ظرف 3 روز محصول خود را عودت کرده و وجه خود را بطور کامل دریافت نمایند،که این امر شامل مواردی زیر میباشد:

1_بسته بندی محصول باید بصورت اولیه و پلمپ باشد.

2_بسته بندی و کارتن محصول باید کاملا سالم  و بدون هیچگونه خرابی،پارگی،نوشتن هرگونه توضیحات و… باشد.

3_در مواردی که عودت کالا بصورت پست،تیپاکس و یا باربری انجام میشود کالا باید توسط مشتری گرامی ***بیمه*** گردد و این مورد حتما باید در قبض پستی و یا بیجک قید گردد و علاوه بر این مورد،محصول باید بصورت بسته بندی با کارتن و یا پلاستیک حبابدار انجام گیرد.

4_سینک های ظرفشویی قابل عودت نمیباشد،لطفا قبل از نهایی کردن سفارش خود حتما از مدل،سایز،چپ یا راست بودن لگن مطمئن شوید.

***نکات قابل توجه***

1_با توجه به موارد فوق اگر محصول و بسته بندی آن توسط کارشناسان مجموعه تایید شود ظرف 48 ساعت وجه کالا عودت میگردد.

2_تمام هزینه های عودت کالا (رفت و در صورت عدم تایید کارشناسان(برگشت).)به عهده مشتری گرامی میباشد.

***تمامی موارد فوق جزء قوانین کلی مجموعه کلینیک کارنو بوده و در برخی موارد و برخی از کالاها ممکن است شامل این موارد نگردد.***

مشتریان عزیز این امکان را دارند که سفارشات خود را  در روزها و ساعات غیر اداری نیز ثبت کنند که برای این منظور میتوانند سفارش و یا سوالات خود را بصورت ارسال پیامک و یا یکی از اپلیکیشن های زیر انجام دهند.